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FEEL Esthetic&Hair kunitachi

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いつもご覧くださり ありがとうございます 

 

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お客様との施術中の何気ない会話って 本当に大切ですね

 

何てことない世間話をしていたとしても、

その会話の中で お客様が好きな物、嫌いな物

どんな事をしているのか、何時に寝るのか...

 

なんてことがわかると

今のお客様のお肌の状態や健康状態に 繋がってきたりするので

お手入れ内容も決めやすくなりますし、

お話しの内容で突然お手入れを変更することもあったり。。。

 

 

最近、それを感じる事が続いたので

やはり、お話をよくお聞きするって大事だなぁ~と。

施術中だと、お客様も普段だったら話さない様な事を

ポロッと口にされたりします。

 

先日は、長く通っていただいているお客様で

普段からとっても明るく楽しい方なのですが

この日も施術中も楽しくお話しされていました。

が、

実は色々お悩みを抱えていて 更年期も重なり

情緒不安定で疲れてしまうと お話ししてくれました。

 

一見とても明るい方なので

お話ししてくれなければわからなかったことです。

 

確かに言われてみれば

この日も いつもに増して楽しくお話ししているとは思ったのですが

少し高ぶりすぎている様で このままだと、

お疲れが取れないばかりか 余計に疲れてしまうのでは…  と思い

少しリラクゼーション効果の高い技術を入れて差し上げたところ

落ち着かれてゆっくりとお休みいただけました

 

お客様にもゆっくり休めて良かった

とおしゃっていただけて とっても嬉しかったです

 

 

また別のお客様も長く通っていただいている方なのですが

いつもの趣味のお話しで盛り上がっていたのですが

 

実は甲状腺の機能が低下する病気になってしまい

薬でコントロールしていると。。。

 

あまり言う必要ないと思って言わなかった

とおっしゃいましたが

 

 

反省しました。

 

 

こういう事を もっとはやくに聞き出せる様な力をつけなくては…と。

 

お薬でコントロールされているので

症状は 抑えられているのでしょうが、

甲状腺ホルモンが低下するという事は

 

あの時のむくみ、お肌の乾燥のしやすさなんかは

そのせいもあったのかな?とか

 

 

今思えば、、、みたいな事があるわけですよ

 

 

でも、今後どんなお手入れが良いか

どんな事に気をつけたらいいかわかる様になったので とっても良かった!!

 

 

もっとお客様と本当の意味で向き合うためには、

私はまだまだ修行が足りんようです

 

 

まだまだ修行中ですが、

今いらっしゃっていただいている 大切なお客様達には

全力で向き合って

一緒にお悩みを改善していく努力を 惜しみませんので、

みなさま、これからもよろしくお願いします~

 

 

皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

 

エステティシャン藤村でした

 

 

 

 

 

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2017年06月16日